Seurakuntien ylläpitämä Palveleva puhelin tarjoaa keskusteluapua missä tahansa mieltä askarruttavassa tilanteessa. Keskustelun avulla soittajaa tuetaan itse löytämään elämäänsä parhaiten sopivia ratkaisuja. Sekä soittaja että päivystäjä keskustelevat nimettöminä.

Palvelevan puhelimen päivystäjinä toimivat koulutetut vapaaehtoiset. Hyvinkäällä vapaaehtoisia on toiminnassa mukana noin 50 henkilöä. Hyvinkään palveleva puhelin on osa koko telealueen kattavaa palvelevaa puhelinta.